J-Point (Janbox point) sẽ không có ngày hết hạn, bạn có thể sử dụng số Point trong tài khoản bất cứ khi nào.

Trong trường hợp không nhận được mã xác nhận qua gmail, khách hàng nên kiểm tra mục "spam" trong hòm thư điện tử. Nếu như vẫn không nhận được thư gửi mã xác nhận mã OTP, vui lòng liên hệ tới trung tâm CSKH Janbox để được hỗ trợ qua Email: [email protected].

Quý khách hàng xin lưu ý rằng, Janbox không phải là đơn vị bán sản phẩm, chúng tôi chỉ đóng vai trò là cầu nối trung gian giúp bạn giải quyết các khó khăn mua hàng và thanh toán quốc tế. Trong trường hợp người bán gửi sai/gửi nhầm hàng hóa tới kho Janbox, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng gửi khiếu nại tới người bán. Phụ thuộc vào sự hỗ trợ giải quyết khiếu nại từ những người bán khác nhau, Janbox sẽ làm nhiều cách tốt nhất để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi giao dịch tại Janbox. >> Vui lòng gửi yêu cầu khiếu nại theo hướng dẫn sau: Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại.